Welkom
Je hebt gekozen voor één van onze opleidingen uit het kwalificatiedossier Commercie (23064). Binnen het dossier Commercie onderscheiden we de volgende opleidingen:
- Commercieel Medewerker (niveau 3)
- (Junior) accountmanager (niveau 4)
Commercieel medewerker
Als commercieel medewerker verkoop je producten of diensten. Je onderhoudt contact met de klant en zorgt voor nieuwe klanten en opdrachten. Je kunt je onderscheiden
door goed te luisteren naar de klant en betrouwbaar advies te geven. Zo bouw je indirect aan je netwerk. Je stelt offertes op, gaat onderhandelingen aan en zorgt voor
een goede afhandeling van de koop.
Wat is de relatie van het bedrijf met de omgeving? Op welke manier heb je hier invloed op? Dit soort vragen komen tijdens de studie aan bod. Daarnaast leer je hoe je
bijvoorbeeld een offerte opstelt, een klacht afhandelt of hoe je onderhandelt. Juist in de praktijk ontdek je wat het vak inhoudt. Daarom ga je ieder jaar op stage en voer je echte opdrachten uit voor bedrijven in de regio. Ook is er ruimte om de opleiding in eigen tempo te doorlopen. Je persoonlijke loopbaancoach adviseert hierin.
(Junior) Accountmanager
Een junior accountmanager onderhoudt contacten met accounts: dat zijn grote en belangrijke klanten van het bedrijf waarvoor je werkt. Als junior accountmanager denk
je met de klant mee, geef je advies en informeer je over de nieuwste ontwikkelingen. Je bent medeverantwoordelijk voor de verkoopresultaten van je team, zonder daarbij wensen en behoeften van de klant uit het oog te verliezen. Je realiseert je goed: een tevreden klant komt terug. Klachtenafhandeling, promotie van producten of diensten en
verkoopgesprekken behoren tot je werkzaamheden. Daarnaast werf je nieuwe klanten. Je kunt aan de slag in ieder bedrijf die dagelijks contact onderhoudt met klanten.
Telefonische acquisitie, onderhandelen, marketing en bedrijfseconomie… zomaar een greep uit de vakken die aan bod komen tijdens deze studie. Je leert accountplannen opstellen, uitvoeren en evalueren zodat je inzicht krijgt in wat de klant wil. Tijdens de jaarlijkse stages voer je het in de praktijk uit. Na de studie kun je zelfstandig een verkooptraject uitvoeren:van klantenwerving tot het voeren van verkoopgesprekken en het opmaken van offertes. In je studie werk je aan opdrachten voor regionale bedrijven, zo bouw je al vroeg een netwerk op.